配送ポリシー

  1. Shipping Policy / 配送ポリシー

    Last updated / 最終更新日: 2026年4月12日


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    1. 発送について / Order Processing
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    ・発送元: 日本(東京)
    ・発送業務日: 平日(月〜金、祝日を除く)
    ・通常発送: ご注文確認後 1〜3営業日以内に発送
    ・大型セール・ローンチ期間中は最大 5〜7営業日要する場合あり
    ・プレオーダー商品は商品ページ記載の発送予定日に準じます
    ・受注生産品は生産完了次第発送(通常 2〜4週間)

    Ship from: Japan (Tokyo)
    Processing days: Weekdays (Mon-Fri, excluding Japanese holidays)
    Standard processing: 1-3 business days after order confirmation
    During major sales/launches: up to 5-7 business days
    Pre-orders: per the date listed on product page
    Made-to-order: upon production completion (typically 2-4 weeks)


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    2. 配送業者と配送方法 / Carriers & Methods
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    国内配送 / Domestic (Japan):
    ・ヤマト運輸 / Yamato Transport
    ・日本郵便(クリックポスト/レターパック)/ Japan Post

    国際配送 / International:
    ・日本郵便 EMS / Japan Post EMS
    ・DHL Express(一部地域)/ DHL Express (select regions)
    ・FedEx International(一部地域)/ FedEx International (select regions)

    配送方法はご注文内容・配送先・商品サイズに応じて当店で選定します。ご指定をご希望の場合は、チェックアウト時のメモ欄にご記入ください(可否は当店判断)。

    Carrier is selected by us based on order contents, destination, and size. Specific requests can be noted at checkout (approval at our discretion).


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    3. お届け日数(目安)/ Delivery Estimates
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    発送後のお届け日数の目安です。天候・通関・現地配送事情により変動します。

    Delivery estimates after shipment. Varies by weather, customs, and local conditions.

    ・日本国内 / Japan: 1〜3日
    ・アジア(韓国・台湾・香港・シンガポール等) / Asia: 3〜7日
    ・北米(米国・カナダ) / North America: 5〜10日
    ・欧州(EU・イギリス) / Europe (EU, UK): 7〜14日
    ・オセアニア(豪州・NZ) / Oceania: 7〜14日
    ・中南米・アフリカ / Latin America & Africa: 10〜21日

    これらは目安であり、保証するものではありません。配送の遅延に対する補償は行っておりません。

    These are estimates only, not guarantees. We do not compensate for shipping delays.


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    4. 配送料 / Shipping Fees
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    配送料はチェックアウト時に自動計算されます。配送先・商品重量・配送方法により変動します。

    Shipping fees calculated at checkout based on destination, weight, and method.

    送料無料キャンペーン / Free Shipping Campaigns:
    ・期間・金額条件は商品ページまたはバナーにて告知
    ・条件を満たさない場合は通常送料が適用されます

    Free shipping campaigns are announced on product pages/banners. Standard fees apply if conditions not met.


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    5. 関税・輸入税 / Customs Duties & Import Taxes
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    国際配送の場合、配送先国の関税・輸入税・通関手数料等は**お客様ご負担**となります。当店では関税額の事前見積もりは行いません。ご注文前に配送先国の税関・郵便局にお問い合わせください。

    関税・輸入税の支払い拒否により商品が返送された場合、往復送料および関連手数料を差し引いた金額を返金いたします。

    For international orders, customs duties, import taxes, and clearance fees are the **customer's responsibility**. We do not pre-calculate customs charges. Contact your local customs office for estimates before ordering.

    If goods are returned due to refusal to pay customs charges, refund will be issued minus round-trip shipping and related fees.


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    6. 配送除外国 / Restricted Countries
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    以下の国・地域への配送は、法規制・税関事情・配送事業者の制限により対応しておりません。チェックアウト時に自動的にブロックされます。

    Shipping is NOT available to the following countries due to legal restrictions, customs issues, or carrier limitations. Auto-blocked at checkout.

    UAE, Saudi Arabia, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman, Iran, Iraq, Malaysia, Indonesia, China, Vietnam, Russia, Belarus, North Korea, Syria, Libya, Afghanistan, Myanmar, Singapore

    上記リストは予告なく更新されることがあります。
    List may be updated without notice.


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    7. 追跡番号 / Tracking
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    発送完了時に、登録メールアドレス宛に追跡番号を送信します。迷惑メールフォルダもご確認ください。追跡情報の反映には1〜2日要する場合があります。

    Tracking number sent to registered email upon shipment. Check spam folder. Tracking info may take 1-2 days to activate.


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    8. 配送事故・未着 / Shipping Incidents & Non-Delivery
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    以下の場合は速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください:

    ・追跡情報が長期間更新されない(発送から14日以上)
    ・追跡上「配達完了」だが実際には届いていない
    ・破損した状態で到着
    ・商品が明らかに不足している

    当店にて配送業者に調査依頼を行い、補償・再送・返金等の対応を進めます。

    Contact customer support promptly if:
    ・Tracking not updated for 14+ days after shipment
    ・Marked "delivered" but not received
    ・Arrived damaged
    ・Contents missing

    We investigate with the carrier and proceed with compensation, re-shipment, or refund.


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    9. 受取拒否・長期不在 / Refused & Unclaimed Deliveries
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    ・受取拒否により返送された場合: 往復送料を差し引いた金額を返金
    ・長期不在により返送された場合: 再送(送料お客様負担)または返金(往復送料控除)から選択
    ・日本国内の不在票期限(通常7日)内の受取をお願いいたします

    Refused deliveries: refund minus round-trip shipping.
    Unclaimed: re-ship at customer's shipping cost, or refund minus round-trip shipping. Within Japan, pick up from post office within the notice period (typically 7 days).


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    10. 住所変更・注文変更 / Address & Order Changes
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    発送前であれば、住所変更・注文内容変更を承ります。ご注文後すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。発送済みの場合は対応いたしかねます。

    Before shipment, address/order changes can be accommodated. Contact customer support immediately after ordering. Not possible after shipment.


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    11. 年齢制限商品 / Age-Restricted Items
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    当店の一部商品(春画モチーフのコレクティブル等)は18歳以上を対象としています。配送時に年齢確認が求められる場合があります。未成年者への配送は受取時に拒否される場合があり、その場合の返送費用はお客様負担となります。

    Some products (collectibles with shunga motifs, etc.) are for 18+. Age verification may be required at delivery. Delivery to minors may be refused; return shipping in such cases is the customer's responsibility.


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    12. お問い合わせ / Contact
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    Email: support@samuraitechniques.com
    対応時間: 平日 10:00–18:00 JST
    返信目安: 24〜48時間以内

    Hours: Weekdays 10:00–18:00 JST
    Response: 24-48 hours


    本ポリシーは予告なく変更される場合があります。
    This policy may be updated without notice.